Прошло несколько рабочих встреч с родителями или взрослыми пациентами. Всегда важно с каждым проработать те моменты, которые волнуют наших подопечных.
Для этого мы проводим консультации и берем в работу индивидуальные вопросы по решению проблем конкретных ситуаций при получении льготных лекарств.
Иногда пациенту и даже врачу в поликлинике бывает очень сложно разобраться в алгоритме получения какого-нибудь вновь назначенного лекарства, а иногда возникают проблемы порой из-за быстро сменяющегося законодательства или смены врача, а иногда — просто из-за технических проблем в системе или человеческого фактора.
📌 В общем, ищем причины проблемы, рассматриваем ее в комплексе, разрабатываем план действий и договариваемся о дальнейшей работе. Если после консультации пациент справляется сам с решением своего вопроса, то в нашей службе социального сопровождения мы ждем обратную связь о положительном результате.
📌 В противном случае специалист МечтаЯжить подключается и решает вопрос на уровне медицинской организации или Министерства здравоохранения.
✅ В этом и заключается наше социальное сопровождение семей, имеющих больного с редким заболеванием.
